Personel eğitimleri devam ediyor
Afyonkarahisar Valiliği ile ilçe kaymakamlıkları bünyesinde yeni göreve başlayan personelin eğitimleri devam ediyor. “Aday Memurların Temel Eğitimi” programı kapsamında söz konusu personele Afyon Kocatepe Üniversitesi Güzel Sanatlar Fakültesi Dekan Yardımcısı Doç. Dr. İsmail Hakkı Nakilcioğlu tarafından “Haberleşme (İletişim)” ve “Halkla İlişkiler” konularında iki ayrı seminer verildi.
İl Afet ve Acil Durum Müdürlüğü Salonu’nda verilen seminerlere Valilik ve ilçe kaymakamlıklarındaki yazı işleri ve bilgi işlem birimlerinde göreve başlamış olan aday memurlar katıldı.
“İLETİŞİMDEN GEREKTİĞİ GİBİ YARARLANAMIYORUZ”
İlgiyle izlenen seminerlerin sabahki oturumunda iletişim kavramı üzerinde duran Doç. Dr. Nakilcioğlu, “İnsanların çoğu duvar örer, pek azı da köprü kurar” diyerek iletişimden gerektiği gibi yararlanılmadığına dikkat çekti. İletişimin insanlar arasında duygu, düşünce ve bilgi paylaşımı olduğunu belirten Nakilcioğlu, iletişimde asıl amacın, sorunları çözmek ve ihtiyaçları karşılamak olduğunu vurgulayarak şöyle konuştu: “Bireysel ve toplumsal sorunların çözümünde sağlıklı iletişim en önemli araçlardan birisidir. Sözlü, yazılı ya da beden diliyle gerçekleştirilen iletişim yoluyla hem kendimizi başkalarına daha iyi anlatabilir hem de muhataplarımızın mesajlarını iyi algılayıp ortak çözümler üretebiliriz. İletişimde verimli ve başarılı olmak için öncelikle insanı tanımak, daha da önemlisi, kendimizi bilmek zorundayız. Öncelikle şu soruları kendimize sormalıyız: Niçin yaşıyorum; dünya görüşüm nedir; tercihlerim-yasaklarım nelerdir; neye değer veriyorum; hayattaki rollerim nelerdir; kişisel gelişimim için neler yapabilirim?” dedi.
“KENDİNİZLE BARIŞIK OLUN”
Etkili bir iletişim için neler yapılması gerektiği hakkında da bilgi veren Doç. Dr. Nakilcioğlu şunları söyledi: “İletişimde başarılı olmak için ne söyleyeceğini bilmek; ne zaman söyleyeceğini bilmek; nerede söyleyeceğini bilmek; nasıl söyleyeceğini bilmek ve sözün anlaşılıp anlaşılmadığını ölçmek gerekir. Etkili iletişim kurmak için kendinizle barışık olun; tepki değil, yaklaşım gösterin; zorlukları nükteyle karşılayın; şikâyetleri anında sona erdirin; tartışmadan uzak durun ve dilinizi tutmasını bilin. Sivri ve zehirli dil kullanmayın. Asılsız suçlama, sürekli hata bulma, hakaret etme, başkalarına isim takma, yerli-yersiz ayıplama, insanları küçük düşürme gibi söz ve davranışlardan uzak durun. Gönül kristal vazoya benzer, en küçük taş onu kırabilir, kırıldıktan sonra da onarılması çok zordur. Gönül kırmamaya özen gösterelim, yanlış bir söz ve davranışta bulunduğumuz zaman da nezaketle özür dileyip karşımızdakinin gönlünü almasını bilelim” dedi.
“AMAÇ, ETKİLİ İLETİŞİM KURMAK”
Seminerin öğleden sonraki oturumunda halkla ilişkiler kavramı ve uygulamaları konusunda bilgi veren Doç. Dr. İsmail Hakkı Nakilcioğlu şunları söyledi: “Halkla ilişkilerde amaç, etkili iletişim kurmak, kurumu sevdirmek, bir tutumu benimsetmek ve halkı inandırmaktır. Bu alanda yürüteceğimiz çalışmalarla bilgisizliği bilgiye, ilgisizliği ilgiye, sempatiyi de kurumsal kimliğe dönüştürebilmeliyiz. Halkla ilişkiler uzmanı, kendine güvenen; insan ruhundan anlayan; içe değil, dışa dönük çalışan; ürküten değil, yönlendiren ve ekip ruhunu benimseyen bir kişiliğe sahip olmalıdır” dedi.
“BAŞARININ İLK ADIMI, ÖNCE ADAM OLMAKTIR”
Halkla ilişkilerde başarılı olabilmek için uyulacak kurallara da değinen Nakilcioğlu bu kuralları şöyle sıraladı: “Başarının ilk adımı, halkın deyimiyle, önce adam olmaktır; sonra herkese adam gibi davranmaktır. Bunların ardından, karşısındakini adam yerine koymak; iletişimi iyi bilmek; bilgi ve deneyimini sürekli geliştirmek gelir. Devlet memurluğu gibi onurlu bir görevi üstlenmiş olan kişi, sadece işyerindeki davranışlarına değil, özel hayatına da dikkat etmek zorundadır. Gelişmek ve olgunlaşabilmek için kamu görevlisi özeleştiri yapabilmeli, devletine ve mesai arkadaşlarına güven duymalı, aynı zamanda da çevresine güven vermedir. Ayrıca hem kurumun hem de halkın çıkarlarını sonuna kadar korumayı kendine görev saymalıdır” dedi.
HAFTA SONU SINAV VAR
Göreve başlayan memur adaylarına işte ve hayatta başarılı olabilmeleri için önerilerde de bulunan Doç. Dr. Nakilcioğlu, konuşmasının son bölümünde şunları söyledi: “Meslekte ilerleyebilmek ve saygın bir çevre edinebilmek için lütfen dilinize ve konuşmanıza daima özen gösterin. Ucuza ve kolaya kaçmayın, görev sırasında hizmet kalitesini hep üstün tutmaya çalışın. Doğruyu söyleyin, doğruları saptırmayın, halka yanlış bilgi vermeyin. Çalıştığınız kurumun sırlarını korumayı ilke edinin. Rüşvete asla bulaşmayın. O kurumda çalışıyor olmanızdan dolayı size bir hediye verilmişse o hediyeyi kabul etmeyin. İşyerinde dedikodu ve haksız eleştiri yapmayın. Kendinizi sürekli yenilemeye gayret edin. İnsanları soğutucu değil, eğitici olmaya çalışın. En önemlisi, halkın inanç ve kültür değerlerine lütfen saygılı olun” dedi.
İki haftadır sürmekte olan aday memurların temel eğitimi seminerleri, bu hafta sonu yapılacak değerlendirme sınavı ile tamamlanmış olacak.
Afyonkarahisar Valiliği ile ilçe kaymakamlıkları bünyesinde yeni göreve başlayan personelin eğitimleri devam ediyor. “Aday Memurların Temel Eğitimi” programı kapsamında söz konusu personele Afyon Kocatepe Üniversitesi Güzel Sanatlar Fakültesi Dekan Yardımcısı Doç. Dr. İsmail Hakkı Nakilcioğlu tarafından “Haberleşme (İletişim)” ve “Halkla İlişkiler” konularında iki ayrı seminer verildi.
İl Afet ve Acil Durum Müdürlüğü Salonu’nda verilen seminerlere Valilik ve ilçe kaymakamlıklarındaki yazı işleri ve bilgi işlem birimlerinde göreve başlamış olan aday memurlar katıldı.
“İLETİŞİMDEN GEREKTİĞİ GİBİ YARARLANAMIYORUZ”
İlgiyle izlenen seminerlerin sabahki oturumunda iletişim kavramı üzerinde duran Doç. Dr. Nakilcioğlu, “İnsanların çoğu duvar örer, pek azı da köprü kurar” diyerek iletişimden gerektiği gibi yararlanılmadığına dikkat çekti. İletişimin insanlar arasında duygu, düşünce ve bilgi paylaşımı olduğunu belirten Nakilcioğlu, iletişimde asıl amacın, sorunları çözmek ve ihtiyaçları karşılamak olduğunu vurgulayarak şöyle konuştu: “Bireysel ve toplumsal sorunların çözümünde sağlıklı iletişim en önemli araçlardan birisidir. Sözlü, yazılı ya da beden diliyle gerçekleştirilen iletişim yoluyla hem kendimizi başkalarına daha iyi anlatabilir hem de muhataplarımızın mesajlarını iyi algılayıp ortak çözümler üretebiliriz. İletişimde verimli ve başarılı olmak için öncelikle insanı tanımak, daha da önemlisi, kendimizi bilmek zorundayız. Öncelikle şu soruları kendimize sormalıyız: Niçin yaşıyorum; dünya görüşüm nedir; tercihlerim-yasaklarım nelerdir; neye değer veriyorum; hayattaki rollerim nelerdir; kişisel gelişimim için neler yapabilirim?” dedi.
“KENDİNİZLE BARIŞIK OLUN”
Etkili bir iletişim için neler yapılması gerektiği hakkında da bilgi veren Doç. Dr. Nakilcioğlu şunları söyledi: “İletişimde başarılı olmak için ne söyleyeceğini bilmek; ne zaman söyleyeceğini bilmek; nerede söyleyeceğini bilmek; nasıl söyleyeceğini bilmek ve sözün anlaşılıp anlaşılmadığını ölçmek gerekir. Etkili iletişim kurmak için kendinizle barışık olun; tepki değil, yaklaşım gösterin; zorlukları nükteyle karşılayın; şikâyetleri anında sona erdirin; tartışmadan uzak durun ve dilinizi tutmasını bilin. Sivri ve zehirli dil kullanmayın. Asılsız suçlama, sürekli hata bulma, hakaret etme, başkalarına isim takma, yerli-yersiz ayıplama, insanları küçük düşürme gibi söz ve davranışlardan uzak durun. Gönül kristal vazoya benzer, en küçük taş onu kırabilir, kırıldıktan sonra da onarılması çok zordur. Gönül kırmamaya özen gösterelim, yanlış bir söz ve davranışta bulunduğumuz zaman da nezaketle özür dileyip karşımızdakinin gönlünü almasını bilelim” dedi.
“AMAÇ, ETKİLİ İLETİŞİM KURMAK”
Seminerin öğleden sonraki oturumunda halkla ilişkiler kavramı ve uygulamaları konusunda bilgi veren Doç. Dr. İsmail Hakkı Nakilcioğlu şunları söyledi: “Halkla ilişkilerde amaç, etkili iletişim kurmak, kurumu sevdirmek, bir tutumu benimsetmek ve halkı inandırmaktır. Bu alanda yürüteceğimiz çalışmalarla bilgisizliği bilgiye, ilgisizliği ilgiye, sempatiyi de kurumsal kimliğe dönüştürebilmeliyiz. Halkla ilişkiler uzmanı, kendine güvenen; insan ruhundan anlayan; içe değil, dışa dönük çalışan; ürküten değil, yönlendiren ve ekip ruhunu benimseyen bir kişiliğe sahip olmalıdır” dedi.
“BAŞARININ İLK ADIMI, ÖNCE ADAM OLMAKTIR”
Halkla ilişkilerde başarılı olabilmek için uyulacak kurallara da değinen Nakilcioğlu bu kuralları şöyle sıraladı: “Başarının ilk adımı, halkın deyimiyle, önce adam olmaktır; sonra herkese adam gibi davranmaktır. Bunların ardından, karşısındakini adam yerine koymak; iletişimi iyi bilmek; bilgi ve deneyimini sürekli geliştirmek gelir. Devlet memurluğu gibi onurlu bir görevi üstlenmiş olan kişi, sadece işyerindeki davranışlarına değil, özel hayatına da dikkat etmek zorundadır. Gelişmek ve olgunlaşabilmek için kamu görevlisi özeleştiri yapabilmeli, devletine ve mesai arkadaşlarına güven duymalı, aynı zamanda da çevresine güven vermedir. Ayrıca hem kurumun hem de halkın çıkarlarını sonuna kadar korumayı kendine görev saymalıdır” dedi.
HAFTA SONU SINAV VAR
Göreve başlayan memur adaylarına işte ve hayatta başarılı olabilmeleri için önerilerde de bulunan Doç. Dr. Nakilcioğlu, konuşmasının son bölümünde şunları söyledi: “Meslekte ilerleyebilmek ve saygın bir çevre edinebilmek için lütfen dilinize ve konuşmanıza daima özen gösterin. Ucuza ve kolaya kaçmayın, görev sırasında hizmet kalitesini hep üstün tutmaya çalışın. Doğruyu söyleyin, doğruları saptırmayın, halka yanlış bilgi vermeyin. Çalıştığınız kurumun sırlarını korumayı ilke edinin. Rüşvete asla bulaşmayın. O kurumda çalışıyor olmanızdan dolayı size bir hediye verilmişse o hediyeyi kabul etmeyin. İşyerinde dedikodu ve haksız eleştiri yapmayın. Kendinizi sürekli yenilemeye gayret edin. İnsanları soğutucu değil, eğitici olmaya çalışın. En önemlisi, halkın inanç ve kültür değerlerine lütfen saygılı olun” dedi.
İki haftadır sürmekte olan aday memurların temel eğitimi seminerleri, bu hafta sonu yapılacak değerlendirme sınavı ile tamamlanmış olacak.
