Şoförlere ‘iletişim becerileri’ eğitimi
Şehrimizde toplu taşıma hizmeti verecek Yüntaş Otobüs İşletmesi, Halk Eğitim Merkezi ile işbirliği halinde düzenlediği eğitimlerde şoförlerin halkımızla olan iletişimini güçlendirmeyi amaçlıyor.
YOLCU MEMNUNİYETİ ÜST SEVİYEDE OLACAK
Yolcu memnuniyetinin en üst seviyeye çıkarılması konusunda daha güvenli ve konforlu bir toplu ulaşım hizmeti sunulmasının hedeflendiği eğitimlerde halkla ilişkiler, insan davranışları, empati, yolcuya davranış ve nezaket kuralları, indirme-bindirme, aşırı hızlanma, ani frenleme, trafik kurallarına uyma, kriz anında öfke kontrolü, etkili iletişim becerileri, otobüslerde çıkması muhtemel olaylarda kriz yönetimi, zor yolcularla baş etme gibi konular ele alınıyor.
Eğitimlerin tamamlanmasıyla birlikte halkımıza kaliteli hizmet verilmesi amaçlanıyor. Diksiyon Öğretmeni Onur Akbaş ile Sosyal Hayatla İletişim Öğretmeni Nezehat Uslu tarafından dört gün boyunca sürecek eğitimlere toplam 81 personel katılacak.
